
都明白要搞好治理首先要确定治理体系——组织架构、部分职能、事情流程、历程控制和有关治理制度、绩效考核细则,只有这样才华使企业治理科学规范,走向正轨。
都知道员工到公司来无非为了两样工具,一是能赚钱,二是能生长。员工离职的原因只有两个,要么是挣不到钱,要么是干得不开心。员工的执行力不可也只有两个原因,要么是领导无方,要么是制度无能。个体员工执行力差是个人能力的问题,公司整体执行力差毫无疑问就是治理的问题。
都着急治理不善的结果,治理不善会极大地杀伤了企业的执行力 。
治理不善的体现在于“三个一”的缺失。
——一张网没有全笼罩——有漏洞。没有建立健全科学的治理制度,没有形成积极向上的企业文化,没有统管全员的综合治理体系。
——一竿子没有插究竟——半吊子。只提要求,没有跟踪反响,只有安排,没有落实检查,只出划定,没有考核奖惩。
——一鞭子没有抽到身——狼不来。前紧后松——狼来了可是狼历来没来,虚张声势——说狠话可是招历来不出,就这回事——示范警示作用没有发挥。
科学治理、听从治理、规范治理,重视治理、革新治理、强化治理,就是要从“三个一”开始。
一张网全笼罩。治理从时空形态来看就是一网打尽,无一例外。如果是网没有笼罩全,有盲点,网没有扎紧,有漏洞,网没有检查,有漏洞,都称不上全笼罩。全笼罩体现在全程治理、全面治理、全员治理三全上。
全程治理。全程治理是指把业务无缝衔接起来,使各部分协同办公,包管主体信息在空间和时间上的完整性和延续性,实现生工业务的一体化治理。
全程治理模式的焦点是业务模型、数据模型以及运行模型的建立。业务模型的建立是对业务各项事情流程以业务类型为依据进行梳理、笼统和简化,建立部分间协同运作、适合于盘算机处理的业务模型;数据模型的主要任务是建立治理各项业务数据的组织、治理模型,实现业务间信息流的协同、共享;运行模型建立的重点是在业务全程治理历程中建立更新维护机制,包管数据的动态更新性。
全面治理。企业全面治理是由公司董事会、经理层以及其他员工实施的,旨在为实现经营运动的效率和效果、财务报告的可靠、相关执规律则的遵循等目标而提供合理包管的历程,其整体框架包括控制情况、控制运动、危害评估、信息与相同、监督机制,把内部控制的目标解释为战略目标、经营目标、报告目标和遵守目标;并将内部控制的五概略素扩展为危害治理的八概略素:内部情况、目标制定、事项识别、危害评估、危害反应、控制运动、信息与相同、监控。
全员治理。所谓全员治理,不是在企业全面实施“全员”的治理,而是结合企业的具体情况,通过员工深度加入治理历程,员工合理化建议,员工相同加入、配合决策,员工持股等激励步伐,使员工逐步加入到企业的治理中来,加入治理、授权治理、民主治理、自我治理,使治理层和一般员工能够就事情中的诸多问题进行相同融合,增进双方的相互了解,建立共识基础上的信任相助,直接改善治理效果。
一竿子插究竟。煮饭怕夹生,治理怕夹层。何谓夹层,就是上下不流通,中间有梗阻。高层的指令不可落地,下层的情况不可上报。一竿子插究竟就是要减少治理的层级,能直属的就直属,不要隶属,能直管的就直管,不要代管,能直达的就直达,不要转弯。就是要买通中间的阻隔,指令一步到位,不弃捐,不沉淀,不走调。一竿子插究竟另有一个重要的寄义,那就是作决定,做事情,酝酿成熟,当机立断,不作则已,不做则已,一旦决定,一旦实施,就义无反顾,雷厉流行,绝不朝令夕改,虎头蛇尾,中途而废,失信于众。
西游记中去西天取经的几个人,唐僧就是个“一竿子插究竟”的职业经理人。唐僧自长安出发前,曾在唐王面前拈香起誓:“我这一去,定要捐躯努力,直至西天;如不到西天,不得真经既死也不敢回国。”大丈夫一言九鼎,自此,唐僧不远万里,矢志西天拜佛求经。虽经历九九八十一难,无数次死里逃生,但从不轻言放弃,最终领导他的“西天取经团队”,不辱使命,取得真经,胜利返回大唐。虽然除了信念之外,唐僧团队治理的艺术与智慧也起了重要作用。因为唐僧直接治理着孙悟空、猪八戒与沙悟净等人,不急不躁,差别治理,掘客人才,提供属下体现舞台,引领团队,无私支持不抢风头,使徒弟们有体现的空间和保存价值,靠着紧密的团队相助克服重重困难,完成西方取经任务。如果唐僧放任孙悟空或者猪八戒来治理的话,他们早就回水帘洞或者高老庄了,哪另有最后的乐成?
一鞭子抽到身。建立健全规章制度,只是治理的前提,真正要进入治理就必须把制度酿成鞭子,把鞭子抽到违反制度的人身上,使之不想违,不敢违,敬畏制度,遵守制度。
把鞭子引入治理使之爆发威力的显然是新加坡。1990年,一名美国男子青年在新加坡涂鸦,被法官判处鞭刑6鞭。其时,这项消息震惊世界,美国政府出面求情,新加坡总理李光耀说:“看在美国的面子上,减去2鞭,但必须执行4鞭。”这位美国青年在1994年5月5日被执行了鞭刑。厥后他说:“我永远都不会忘记新加坡”。
尽管大赦国际坚决谴责这种刑罚,可是新加坡民众大都支持鞭刑。鞭刑的结果是在他们的屁股上留下终身鞭痕,这正好抵达教育的目的,永远提醒他们再也不可犯事。鞭痕是除不掉的,这将陪同他们一生,是他们一生的羞耻。这使得鞭刑不可是一种刑罚,更是一种羞耻纪录,类似中国古代在囚犯的脸上刺字。女人择偶,先得掀开男方衣服,验过有无鞭痕。倘有鞭痕,断无婚配之理。受过鞭刑的男子是绝对不允许在新加坡军队中服役的。
举起处分的鞭子,树立鞭子的威严,抽走的将是随随便便,松松垮垮,带来的将是认认真真,规规则矩。
都会说治理出效益,治理强企业。治理的实质就是把集思广益的思想指令上传下达,执行到位;就是把员工的精气神进行激浊扬清,扶正固本,让其信心满满,精神振奋;就是把企业的人财物进行优化组合,科学配置,让其效能最高,效益最大。治理的基础就是人员管得服帖服帖,关系理得清清楚楚,事情做得漂漂亮亮,秩序变得井然有序。变庞大为简单为治理的最高智慧,由似管而非管为为治理的最高境界。